Come utilizzare il retargeting su Google Ads per recuperare i clienti persi

Se ti è capitato di visitare un negozio online e successivamente ritrovarti lo stesso prodotto visualizzato su altri siti web o sui social media, probabilmente hai incontrato un annuncio di retargeting.

Questo strumento rappresenta una strategia efficace che le aziende utilizzano per riconquistare l’attenzione dei visitatori che, alla prima visita, non hanno completato un acquisto. Gli annunci di retargeting possono migliorare significativamente i tassi di conversione, mantenendo vivo il ricordo del marchio e offrendo ai potenziali clienti un’ulteriore opportunità per finalizzare l’acquisto.

Ma come si crea e ottimizza una campagna di retargeting? Vediamo come impostare una strategia efficace e come riportare i clienti sul tuo sito e incrementare le vendite.

Cosa sono gli annunci di retargeting?

Gli annunci di retargeting, noti anche come annunci di remarketing, sono annunci online che hanno come target gli utenti che hanno interagito in precedenza con il tuo sito Web ma non hanno finalizzato l’azione desiderata, che si tratti di effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o compilare un modulo di contatto.

L’obiettivo del retargeting è ricordare a questi visitatori il tuo prodotto o servizio, mantenendo il tuo marchio in cima ai loro pensieri e incoraggiandoli a completare l’azione che avevano precedentemente abbandonato.

Gli annunci di retargeting tendono ad avere un costo per conversione inferiore rispetto agli annunci che mirano ad acquisire nuovi utenti, poiché si rivolgono a un pubblico già interessato. Questo la rende una strategia estremamente efficace per migliorare i risultati delle campagne pubblicitarie.

Come impostare una campagna di retargeting

Innanzitutto scegli la tua piattaforma di retargeting. Dovrai decidere quale piattaforma vuoi usare per i tuoi annunci di retargeting. Le piattaforme più diffuse sono:

Ogni piattaforma ha il suo set di strumenti per impostare annunci di retargeting, ma l’idea generale rimane la stessa: mostrare annunci agli utenti che hanno già interagito con il tuo sito web.

• Google Ads: ti consente di raggiungere utenti su milioni di siti web e app.
• Meta Ads: ti consente di mostrare annunci agli utenti sia su Facebook che su Instagram in base alla loro attività.
• LinkedIn Ads: se il tuo target sono aziende o professionisti, LinkedIn offre opzioni di retargeting per le aziende B2B.

Una volta selezionata la piattaforma più adatta alla tua campagna, accertati di aver implementato il rispettivo pixel di tracciamento sul tuo sito web. Un pixel è un piccolo frammento di codice che traccia i visitatori del tuo sito e registra le loro azioni. Ciò ti consente di identificare gli utenti che hanno interagito con pagine specifiche (ad esempio, pagine di prodotto, pagine di pagamento) ma non hanno completato una conversione.

Ogni piattaforma (Meta e LinkedIn) ha le proprie versioni che devi aggiungere al tuo sito web per monitorarle correttamente.

Una volta che il tuo pixel traccia i visitatori, avrai bisogno di un po’ di tempo per raccogliere i dati. Tuttavia, una volta raccolti, puoi iniziare a creare segmenti di pubblico in base al loro comportamento.

Questo ti consentirà di fornire annunci più personalizzati, aumentando la probabilità di conversione adattando il tuo messaggio in base alle loro azioni.

Una volta che i segmenti di pubblico sono posto, dovrai progettare i tuoi annunci. Assicurati che i tuoi annunci siano visivamente coinvolgenti e parlino del comportamento precedente del visitatore sul tuo sito.

Ci sono vari tipi di annunci di retargeting, come:

• Annunci di offerte speciali: offrire uno sconto o un incentivo nei tuoi annunci di retargeting può essere un potente incentivo per gli utenti a tornare e completare l’acquisto. Potresti includere un’offerta a tempo limitato o un coupon per creare un senso di urgenza.
• Annunci promemoria: a volte basta un semplice promemoria che il cliente ha lasciato qualcosa nel carrello o ha visualizzato un prodotto, per finalizzare l’azione.
• Annunci di prodotti dinamici: questi annunci mostrano dinamicamente gli stessi prodotti che un visitatore ha visualizzato ma non acquistato. Ad esempio, se un utente ha guardato un paio di scarpe specifico, l’annuncio mostrerà quelle stesse scarpe, creando un’esperienza fluida. Tuttavia, è importante notare che questi tipi di annunci sono stati influenzati dalle policy sui cookie aggiornate, in particolare nel contesto delle normative sulla privacy, parlane con la tua agenzia di riferimentoUna volta che i tuoi annunci sono pronti, dovrai impostare il budget e la tempistica. Gli annunci di retargeting hanno in genere tassi di conversione più elevati perché sono mirati a utenti che hanno già familiarità con il tuo marchio, ma dovresti comunque gestire il budget saggiamente.

Adesso puoi impostare budget e tempi. Una volta che i tuoi annunci sono pronti, dovrai impostare il budget e la tempistica. Gli annunci di retargeting hanno in genere tassi di conversione più elevati perché sono mirati a utenti che hanno già familiarità con il tuo marchio, ma dovresti comunque gestire il budget saggiamente.

E che dire dei tempi? A cosa dovresti prestare attenzione?

• Frequenza: con quale frequenza vuoi che i tuoi annunci vengano mostrati agli utenti? Fai attenzione a non sovraesporre gli annunci, poiché troppi annunci possono causare stanchezza o fastidio. In genere, 1-3 volte al giorno per utente sono efficaci.
• Durata: per quanto tempo dovresti effettuare il retargeting degli utenti dopo che hanno visitato il tuo sito? È comune impostare gli annunci di retargeting in modo che vengano eseguiti da 7 a 30 giorni dopo la visita iniziale, a seconda del ciclo di vendita.

In conclusione possiamo affermare che gli annunci di retargeting sono uno strumento essenziale per qualsiasi azienda voglia massimizzare il ROI della sua attività di marketing.

Coinvolgendo nuovamente gli utenti che hanno già mostrato interesse per il tuo marchio, puoi ottenere più conversioni e aumentare le vendite senza partire da zero. Con una strategia chiara, messaggi personalizzati e best practice, le tue campagne di retargeting potranno riportare indietro i clienti persi e aumentare i tuoi profitti.